Умови та правила

VONA STUDIO реалізує товари через власний інтернет-магазин.

Інформація про товари, їхню вартість, доступні розміри та інші характеристики розміщується на сайті VONA STUDIO.

Фотографії товарів мають ілюстративний характер. Відтінок товару на екрані може незначно відрізнятися від фактичного через особливості налаштувань екрана та освітлення.

Замовлення оформлюється покупцем самостійно через форму замовлення на сайті.

Під час оформлення необхідно вказати достовірні дані, необхідні для обробки та доставки замовлення:

• ім'я та прізвище отримувача;
• контактний номер телефону;
• населений пункт;
• відділення або інші дані для доставки;
• обраний товар, розмір та інші необхідні характеристики.

Після оформлення замовлення ми можемо зв'язатися з покупцем для підтвердження або уточнення деталей замовлення.

Вартість товарів зазначена на сайті VONA STUDIO у гривнях (UAH).

Оплата замовлення здійснюється онлайн банківською карткою через платіжний сервіс, доступний на сайті.

Замовлення передається в обробку після успішного підтвердження оплати.

У разі виникнення технічної помилки під час оплати або необхідності уточнення інформації щодо платежу покупець може звернутися до VONA STUDIO за контактними даними, зазначеними на сайті.

Доставка замовлень по Україні здійснюється службою Нова пошта.

Відправлення замовлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення.

Після відправлення покупцю надається номер експрес-накладної для відстеження посилки.

Вартість доставки оплачується відповідно до тарифів служби доставки, якщо інше не зазначено в умовах конкретної акції або пропозиції.

Ми рекомендуємо обов'язково оглядати товар безпосередньо у відділенні Нової пошти під час отримання замовлення.

Перед тим як забрати посилку, будь ласка, перевірте:

• цілісність упаковки;
• відповідність отриманого товару вашому замовленню;
• розмір, колір та модель;
• відсутність видимих пошкоджень, дефектів або інших невідповідностей.

Саме для цього ми обираємо доставку Новою поштою — при отриманні ви маєте можливість відкрити посилку, оглянути та перевірити товар безпосередньо у відділенні.

Якщо ви виявили пошкодження, дефект або невідповідність замовлення, не забирайте посилку з відділення та одразу зв'яжіться з VONA STUDIO для вирішення ситуації.

Після отримання та забирання посилки з відділення претензії щодо видимих пошкоджень, дефектів або невідповідності товару, які можна було виявити під час огляду у відділенні Нової пошти, не приймаються.

Тому, будь ласка, обов'язково оглядайте товар до того, як забрати його з відділення.

З питань, пов'язаних із замовленням, оплатою, доставкою, обміном або поверненням, ви можете звернутися до VONA STUDIO:

• E-mail: info.vonastudio@gmail.com
• Instagram: @vonastudio.ua